Wenn in Motion etwas schiefgeht
Die häufigsten Probleme in Motion, die Ursache von jedem und was zu tun ist. In fast allen Fällen gehen die Credits eines fehlgeschlagenen Vorgangs von selbst zurück auf Ihr Guthaben.
Der Download-Link öffnet nicht mehr
Download-Links gelten 1 Stunde. Danach zeigt der Browser einen Zugriffsfehler, aber die Datei bleibt gespeichert. Öffnen Sie im Editor Exporte und nutzen Sie Neue Links erzeugen: Das kostet nichts und rendert nicht neu.
Sagt Motion, dass die Datei nicht mehr heruntergeladen werden kann, exportieren Sie erneut.
Der Beitrag hat nicht geklappt
Die Bibliothek zeigt „Hat nicht geklappt, die Credits sind zurück“, und der Bildschirm des Beitrags erklärt den Grund. Die häufigsten:
- der KI-Dienst hat nicht rechtzeitig geantwortet: Ein neuer Versuch hilft meistens;
- der Beitrag hat die automatische Prüfung nicht bestanden, die Preise, Texte und Timing prüft: Versuchen Sie es noch einmal, jede Erstellung fällt anders aus, und ein direkterer Auftrag hilft;
- der Beitrag brauchte mehr Arbeit, als sein Preis abdeckt: Versuchen Sie es mit einer kürzeren Länge oder einem anderen Modell noch einmal;
- ein Artikel hat sich geändert oder ist nicht mehr in der Liste: Prüfen Sie die gewählten Artikel.
Noch einmal versuchen verwendet den Auftrag wieder, ohne dass Sie alles neu schreiben müssen. Auftrag ändern führt zurück zum Formular. Ein Beitrag, der lange stehen bleibt, ohne voranzukommen, wird ebenfalls beendet und erstattet.
„Heute sind zu viele Versuche fehlgeschlagen“
Motion erstattet bis zu 3 fehlgeschlagene Aufbauten oder Anpassungen alle 24 Stunden. Danach nimmt es eine Zeit lang keine neuen Beiträge und Anpassungen an, damit ein vierter Fehlschlag Sie keine Credits kostet. Felder bearbeiten, exportieren und Medien erzeugen funktioniert weiter. Brauchen Sie es früher, wenden Sie sich an den Support.
„Es werden bereits zwei Beiträge erstellt“
Das Konto baut bis zu zwei Beiträge gleichzeitig und erzeugt bis zu drei Medien gleichzeitig. Warten Sie, bis eines fertig ist, und versuchen Sie es dann erneut.
Ein Bild, Video oder Soundtrack ist nicht gelungen
An seiner Stelle bleibt der vorläufige Hintergrund, und die Credits gehen zurück. Im Hinweis des Editors erzeugt Ansehen und erneut versuchen das Medium neu. Ein fehlgeschlagener Soundtrack kostet nichts.
Der Export ist fehlgeschlagen
Die Credits dieser Datei gehen zurück. Versuchen Sie es noch einmal. Schlägt dasselbe Format derselben Version innerhalb von 24 Stunden dreimal fehl, versucht Motion diese Datei bis zum nächsten Tag nicht mehr und schlägt vor, sich an den Support zu wenden.
Die heruntergeladene Datei hat meine letzte Änderung nicht
Die Datei gehört immer zu einer Version. Haben Sie nach dem Export bearbeitet, erscheint der Beitrag als „Exportiert in v3“ (oder welche Version es ist), und der Editor bietet an, die neue Version zu exportieren. Speichern Sie vor dem Export: Nicht gespeicherte Änderungen kommen nicht hinein.
Die Anpassung im Chat hat nichts geändert
Hat das Ergebnis die automatische Prüfung nicht bestanden, bleibt die aktuelle Version, und die Credits gehen zurück. Versuchen Sie eine genauere Anfrage, oder wählen Sie die Szene aus, bevor Sie anfragen.
Der von der Website gelesene Preis kommt nicht in den Beitrag
Von der Website gelesene Preise müssen vorher geprüft werden. Öffnen Sie in der Marke Ihr Angebot und bestätigen Sie jeden Preis mit Preis prüfen.
Die Website wurde nicht gelesen
Kann Motion die Website nicht öffnen oder holt es nur einen Teil der Marke, sagt es, was gefehlt hat. Füllen Sie den Rest von Hand aus.
Das Referenzvideo wurde nicht gelesen
Prüfen Sie, ob der Link öffentlich ist und das Video höchstens 90 Sekunden lang und 150 MB groß ist. Klappt es nicht, laden Sie das Video herunter und nutzen Sie Video hochladen. Die Credits für das fehlgeschlagene Lesen gehen zurück.
Instagram oder TikTok hat mein Video stummgeschaltet
Das passiert bei urheberrechtlich geschützter Musik. Der Soundtrack von Motion wird für den Beitrag gemacht. Haben Sie eigene Musik hochgeladen, verwenden Sie nur Musik mit Lizenz für die kommerzielle Nutzung, oder kehren Sie zum erzeugten Soundtrack zurück.
Motion erscheint gesperrt
Motion gehört zu den bezahlten Tarifen, ab Starter. Ist Ihr Konto bezahlt und Motion erscheint trotzdem gesperrt, laden Sie die Seite neu und prüfen Sie unter Abrechnung, ob das Abonnement aktiv ist.
„Dieses Modell ist in deinem Tarif nicht verfügbar“
Welche KI-Modelle angeboten werden, hängt vom Tarif ab. Wählen Sie ein anderes in der Liste KI-Modell.