Wenn etwas schiefgeht
Die häufigsten Symptome, was sie meist verursacht und was zu tun ist. In der Reihenfolge, in der sie auftreten.
Der Bildschirm ist weiß geblieben / die App öffnet nicht
Fast immer ein Build-Fehler: Die KI hat etwas geschrieben, das nicht kompiliert. Der Assistent merkt das meist selbst und sagt es, mit dem Angebot, es sofort zu beheben. Diese Behebung kostet keine Credits, denn der Fehler ist unserer.
Wenn er nichts gemeldet hat:
- bitten Sie im Chat: „Die App zeigt einen weißen Bildschirm, sieh dir den Build-Fehler an und behebe ihn“;
- löst der erste Versuch es nicht, nutzen Sie Letzte Änderung rückgängig machen und bitten Sie erneut, präziser dazu, was nicht angefasst werden darf.
Prompts auf einer kaputten App zu stapeln fügt dem ersten Problem meist ein zweites hinzu.
Die KI hat etwas zerstört, das funktionierte
Letzte Änderung rückgängig machen, oben im Chat. Um weiter zurückzugehen, listet die Historie die gespeicherten Versionen, jede mit Wiederherstellen.
Wiederherstellen löscht nicht, was danach kam: Es legt eine neue Version mit dem alten Inhalt an, Sie können also wiederherstellen, es doch nicht mögen und zurückkehren.
Die Vorschau zeigt eine alte Fassung
Laden Sie die Studio-Seite neu. Bleibt es dabei, prüfen Sie, ob der Build der letzten Änderung fertig ist: Während er läuft, bleibt die Vorschau absichtlich bei der vorherigen Fassung, damit Sie keine halb gebaute App ansehen.
Ich habe veröffentlicht, aber das Live-Ergebnis weicht von der Vorschau ab
Zwei Ursachen, nach Wahrscheinlichkeit:
- Sie haben nach dem Veröffentlichen bearbeitet. Die Vorschau zeigt den Entwurf, das Publikum die letzte Veröffentlichung. Veröffentlichen Sie erneut;
- Browser-Cache. Testen Sie in einem privaten Fenster, bevor Sie auf einen Fehler schließen.
Ich habe das Nachrichtenlimit im Free erreicht
Free sind 5 Nachrichten pro Tag und 40 pro Monat. Am Limit bleibt die veröffentlichte App online: Was aufhört, ist das Bauen, bis zum nächsten Tag, bis zum Monatswechsel oder bis Sie abonnieren.
In der Zwischenzeit bleibt alles offen, was keine KI ist: Bearbeiten aus der Vorschau, Marke, Daten, Integrationen, Domains, Veröffentlichen. Man kann viel erledigen, ohne eine Nachricht auszugeben.
Ich habe Daten der App verloren
Die Versionshistorie deckt den Code ab, nicht die Datensätze. Wurden Daten durch eine Aktion innerhalb der App gelöscht, holt Rückgängig sie nicht zurück.
Exportieren Sie zuerst, was noch da ist, über den Tab Daten, und öffnen Sie dann ein Support-Ticket mit App und ungefährer Uhrzeit. Je früher, desto besser.
Die Integration ist konfiguriert, funktioniert aber nicht
Ein ausgefülltes Feld ist keine funktionierende Integration. Ein Zugangsdatum kann gespeichert und das falsche sein, abgelaufen sein oder auf Anbieterseite die nötige Berechtigung nicht haben.
Die Karte der Integration zeigt, wenn sie gespeichert ist, aber ein Problem hat: das Abzeichen wird zu Konfigurationsfehler. Der Weg führt dann über eine erneute Freigabe beim Anbieter, nicht über das erneute Eintippen desselben Werts.
Der Assistent hat etwas Falsches über die Plattform gesagt
Das kommt vor, und es hilft, es zu erkennen: Nennt er einen Bildschirm, ein Feld oder eine Adresse, die Sie nicht finden, vertrauen Sie dem Bildschirm, nicht ihm. Veröffentlichte Apps liegen auf *.fabapp.app oder auf Ihrer eigenen Domain, und eine andere Plattform-Domain gibt es nicht.
Wann ein Ticket öffnen
Öffnen Sie eines, wenn: Daten verloren gingen, eine Abrechnung nicht stimmt, die veröffentlichte App ausgefallen ist, oder derselbe Fehler nach zwei Behebungsversuchen zurückkam. Schicken Sie die Adresse der App, die ungefähre Uhrzeit und das, worum Sie gerade gebeten hatten. Diese drei verkürzen den Austausch mehr als jede lange Beschreibung.