Cuando algo sale mal
Los síntomas más comunes, qué suele causarlos y qué hacer. En el orden en que aparecen.
La pantalla quedó en blanco / la app no abre
Casi siempre es un error de compilación: la IA escribió algo que no compila. El asistente suele darse cuenta solo y avisar, con la opción de corregirlo en el momento. Corregir eso no gasta créditos, porque el defecto es nuestro.
Si no avisó:
- pide en el chat: "la app está en blanco, mira el error de compilación y corrígelo";
- si no se resuelve al primer intento, usa Deshacer última edición y vuelve a pedir el cambio con más precisión sobre lo que no se puede tocar.
Apilar prompts sobre una app rota suele sumar un segundo problema al primero.
La IA rompió algo que funcionaba
Deshacer última edición, arriba en el chat. Para ir más atrás, el Historial lista las versiones guardadas y cada una tiene Restaurar.
Restaurar no borra lo que vino después: crea una versión nueva con el contenido antiguo, así que puedes restaurar, no gustarte y volver.
La vista previa muestra una versión antigua
Recarga la página del Studio. Si persiste, comprueba si terminó la compilación del último cambio: mientras corre, la vista previa se queda a propósito en la versión anterior, para que no mires una app a medio construir.
Publiqué, pero lo publicado es distinto de la vista previa
Dos causas, por orden de probabilidad:
- editaste después de publicar. La vista previa muestra el borrador, el público ve la última publicación. Publica de nuevo;
- caché del navegador. Prueba en una ventana privada antes de concluir que la publicación falló.
Llegué al límite de mensajes del Free
Free son 5 mensajes al día y 40 al mes. Al llegar al límite, la app publicada sigue en línea: lo que se detiene es la construcción, hasta el día siguiente, hasta que cambie el mes, o hasta que te suscribas.
Mientras tanto, todo lo que no es IA sigue disponible: editar desde la vista previa, Marca, Datos, Integraciones, Dominios, publicar. Se puede adelantar mucho sin gastar un mensaje.
Perdí datos de la app
El historial de versiones cubre el código, no los registros. Si el dato se borró por una acción dentro de la app, Deshacer no lo devuelve.
Antes de tocar nada, exporta lo que aún existe desde la pestaña Datos y luego abre un ticket de soporte con la app y la hora aproximada. Cuanto antes, mejor.
La integración está configurada pero no funciona
Campo relleno no es lo mismo que integración funcionando. Una credencial puede estar guardada y ser la equivocada, estar caducada o no tener el permiso necesario del lado del proveedor.
La tarjeta de la integración muestra cuándo está guardada pero con problema: el sello pasa a Error de configuración. El camino, entonces, es revalidar la credencial en el proveedor, no volver a escribir el mismo valor.
El asistente respondió algo equivocado sobre la plataforma
Pasa, y conviene saber reconocerlo: si menciona una pantalla, un campo o una dirección que no encuentras, fíate de la pantalla, no de él. Las apps publicadas están en *.fabapp.app o en tu dominio propio, y no existe ningún otro dominio de la plataforma.
Cuándo abrir un ticket
Ábrelo cuando: hubo pérdida de datos, un cobro no cuadra, la app publicada se cayó, o el mismo defecto volvió tras dos intentos de corrección. Envía la dirección de la app, la hora aproximada y lo que acababas de pedir. Esos tres datos acortan la atención más que cualquier descripción larga.