Quando algo dá errado
Os sintomas mais comuns, o que costuma causar cada um, e o que fazer. Na ordem em que aparecem.
A tela ficou branca / o app não abre
Quase sempre é erro de build: a IA escreveu algo que não compila. O assistente costuma perceber sozinho e avisar, com a opção de corrigir na hora. Consertar isso não gasta crédito, porque o defeito é nosso.
Se ele não avisou:
- peça no chat: "o app está com a tela branca, veja o erro do build e corrija";
- se não resolver na primeira tentativa, use Desfazer última edição e peça a mudança de novo, com mais precisão sobre o que não pode ser tocado.
Empilhar prompts em cima de um app quebrado costuma somar um segundo problema ao primeiro.
A IA quebrou algo que funcionava
Desfazer última edição, no topo do chat. Para voltar mais atrás, o Histórico lista as versões salvas e cada uma tem Restaurar.
Restaurar não apaga o que veio depois: ela cria uma versão nova com o conteúdo antigo, então dá para restaurar, não gostar e voltar.
A prévia está mostrando uma versão antiga
Recarregue a página do Studio. Se persistir, veja se o build da última mudança terminou: enquanto ele roda, a prévia continua na versão anterior de propósito, para você não olhar um app pela metade.
Publiquei, mas o publicado está diferente da prévia
Duas causas, nesta ordem de probabilidade:
- você editou depois de publicar. A prévia mostra o rascunho, o público mostra a última publicação. Publique de novo;
- cache do navegador. Teste numa aba anônima antes de concluir que a publicação falhou.
Bati no limite de mensagens do Free
O Free são 5 mensagens por dia e 40 por mês. Ao bater no limite, o app publicado continua no ar: o que para é a construção, até o dia seguinte, até o mês virar, ou até você assinar.
Enquanto isso, tudo que não é IA continua liberado: editar pela prévia, Marca, Dados, Integrações, Domínios, publicar. Dá para adiantar bastante coisa sem gastar mensagem.
Perdi dados do app
O histórico de versões cobre o código, não os registros. Se o dado foi apagado por uma ação dentro do app, ele não volta pelo Desfazer.
Antes de mexer em qualquer coisa, exporte o que ainda existe pela aba Dados, e depois abra um chamado com o suporte informando o app e o horário aproximado. Quanto antes, melhor.
A integração está configurada mas não funciona
Campo preenchido não é o mesmo que integração funcionando. Uma credencial pode estar salva e ser a errada, estar vencida ou não ter a permissão necessária no lado do provedor.
O card da integração mostra quando ela está salva mas com problema: o selo vira Erro na configuração. O caminho, aí, é revalidar a credencial no provedor, não preencher de novo o mesmo valor.
O assistente respondeu algo errado sobre a plataforma
Acontece, e é útil saber reconhecer: se ele citar uma tela, um campo ou um endereço que você não encontra, confie
na tela, não nele. Os endereços dos apps publicados são *.fabapp.app ou o seu domínio próprio, e não existe
nenhum outro domínio da plataforma.
Quando abrir um chamado
Abra quando: houve perda de dado, uma cobrança não bate, o app publicado caiu, ou o mesmo defeito voltou depois de duas tentativas de correção. Mande o endereço do app, o horário aproximado e o que você tinha acabado de pedir. Esses três dados encurtam o atendimento mais que qualquer descrição longa.