Cuánto cuesta una app de delivery
Esta cuenta tiene algo que las otras no: ya estás pagando por una, aunque no la tengas. La comisión del marketplace es el precio del delivery que usas hoy, y es contra ella que hay que comparar cualquier alternativa.
El coste que ya existe
El marketplace cobra un porcentaje sobre cada pedido. La franja va desde cerca del 12% cuando entregas tú hasta cerca del 30% cuando entrega la plataforma, más una cuota mensual en algunas modalidades.
Lo importante no es el número exacto, es su forma: es porcentual, así que crece con tu facturación y no tiene techo. Un restaurante que factura R$ 40.000 al mes en delivery paga, al 20%, R$ 8.000 al mes. Casi cien mil al año.
Los tres caminos, con la cuenta hecha
Agencia. Una app de delivery está entre los proyectos más caros del catálogo: catálogo, carrito, pago, entrega, área del repartidor y panel. De decenas a cientos de miles, más mantenimiento.
Freelance. Mucho más barato, el mismo alcance y el mismo riesgo de continuidad. Suma servidor y base de datos, que aquí no son simbólicos.
Plataforma. Suscripción fija. En Fabapp, el Free construye y publica en la web, y los planes de pago van de R$ 99 a R$ 1.099 al mes. Pagas lo mismo con 50 o con 5.000 pedidos.
Contra un 20% de comisión, R$ 249 al mes empatan con R$ 1.245 de facturación en delivery. Por encima, cada peso que pasa por tu app en vez del marketplace se queda contigo.
Lo que desaparece del presupuesto y luego vuelve
- la tasa de la pasarela, que existe en cualquier escenario y no es de la plataforma;
- la entrega, que es el coste real del delivery y no cambia con la app: repartidor propio, app de repartidores o recogida en local;
- la cuenta de desarrollador, si quieres las tiendas: US$ 25 una vez en Google, US$ 99 al año en Apple;
- la adquisición. Este es el grande. El marketplace cobra caro porque trae clientes nuevos. Tu app no, así que tienes que contar quién va a avisar de que existe: el envase, el código QR del mostrador y las redes que ya tienes.
El arreglo que suele funcionar
Casi nadie sale del marketplace de golpe, y no hace falta. Lo que funciona es mantener los dos y mover a la app propia a quien ya compró: el cliente recurrente, que volvería igual, y cuya comisión es la que más duele justamente por no haber comprado nada nuevo.
Un cupón impreso en la bolsa con el enlace de tu app cuesta céntimos y convierte a quien ya le gustó la comida.
El resumen
- el coste de referencia no es cero, es la comisión que ya pagas;
- la comisión es porcentual y crece; la plataforma es fija y no;
- la app propia no trae clientes nuevos, retiene los que ya tienes;
- la tasa de pago y el coste de entrega siguen en cualquier escenario;
- empieza por los recurrentes y mantén el marketplace para descubrimiento.
Lo que se puede montar está en app de delivery, y la comparación en cómo crear una app tipo Uber Eats.
Un pedido listo para crear el tuyo
Crea una app de delivery para una pizzería. Menú con pizzas en tamaño personal, mediana y grande, opción mitad y mitad con el precio del sabor más caro, bordes rellenos con costo extra y bebidas; barrios atendidos con tarifa de envío por barrio y pedido mínimo; pago con tarjeta o un medio de pago local en la app, o en efectivo con cambio en la entrega; el pedido pasa por recibido, en el horno, salió para entrega y entregado, con notificación push al cliente en cada etapa; el repartidor con cuenta propia ve solo los pedidos asignados a él; y un panel solo para mí con pedidos del día, facturación y sabores más vendidos.
Gratis para empezar. La primera versión llega en pocos minutos y la ajustas conversando.