Cómo crear una app tipo Uber Eats
Conviene separar dos cosas que la misma búsqueda junta, porque solo una es software.
La app es catálogo, carrito, pago, seguimiento y valoración. Eso es construible, y hoy en pocas horas.
El marketplace es un negocio de dos lados con miles de restaurantes de un lado y millones de personas con hambre del otro. Eso es operación, capital y años, y ninguna herramienta lo entrega.
La buena noticia es que casi nadie que hace esa búsqueda quiere lo segundo. Quien busca suele ser el dueño del restaurante que quiere su propio delivery, y esa versión sí está disponible.
Lo que puedes construir sin programar
- carta de verdad: categoría, producto, foto, precio, extra de pago, elección obligatoria y producto que desaparece cuando se acaba;
- carrito y pago con tarjeta, o pago en la entrega con cambio;
- coste y zona de reparto, con pedido mínimo por zona y recogida en local;
- horario de apertura que cierra el carrito fuera de él;
- seguimiento del pedido por etapas, con aviso en cada cambio;
- área del repartidor, donde cada uno ve solo los pedidos asignados a él;
- panel del dueño, con pedidos del día, facturación y productos más vendidos.
Lo que no se puede, dicho claramente
El repartidor moviéndose en vivo en el mapa. La asignación, los estados y el justificante existen; el punto que anda en la pantalla depende de rastreo continuo en segundo plano, con el consumo de batería y el permiso que vienen con él. Es lo más caro de una app de entrega y lo más fácil de prometer.
El marketplace con muchos restaurantes. Técnicamente posible, comercialmente otra empresa: sin restaurantes el escaparate está vacío, y sin clientes los restaurantes no entran.
La base de clientes. Es lo que el marketplace cobra caro por prestarte, y justamente lo que ninguna app propia trae.
El camino que suele funcionar
- Empieza por tus clientes recurrentes. Volverían igual, y su comisión es la que más duele.
- Publica en la web primero. Enlace en el perfil, código QR en el mostrador, cupón en la bolsa. Sin revisión, sin tasa, en línea hoy.
- Mantén el marketplace. Sigue siendo el mejor canal de descubrimiento que tienes.
- Ve a las tiendas después, cuando ya haya gente usando la app.
Un prompt para empezar ahora
Crea una app de delivery para una hamburguesería. Carta con categorías, productos con foto, precio, extras de pago y elección obligatoria del punto de la carne; carrito; zonas de reparto con coste y pedido mínimo por zona, más recogida en local; pago con tarjeta en la app o en la entrega, con cambio; horario por día de la semana; cupones de descuento; seguimiento del pedido en cuatro etapas con aviso en cada cambio; y un panel solo para mí con los pedidos del día en cola, facturación por día y los diez productos más vendidos.
El resumen
- la app es construible hoy; el marketplace no es software;
- el rastreo en vivo del repartidor no sale barato en ningún sitio;
- la app propia retiene, el marketplace descubre, y mantener los dos suele rendir más;
- empieza por la web, ve a las tiendas cuando haya uso.
La cuenta contra la comisión está en cuánto cuesta una app de delivery.