RatgeberWas es kostet
Was kostet eine Verkaufs-App
Vor dem Preis eine Unterscheidung, die die ganze Rechnung ändert: Es gibt zwei verschiedene Apps mit diesem Namen.
Stand: 6. September 2026
- die App für den Verkauf an den Kunden: Katalog, Warenkorb, Zahlung, Bestellung;
- die App für das Verkaufsteam: Der Außendienstler erfasst die Bestellung des Kunden, oft unterwegs, oft ohne Netz.
Sie kosten Unterschiedliches, und ein Angebot anzufragen, ohne zu sagen welche, ist der häufigste Grund für ein Angebot, das nicht passt.
Was den Preis der Kunden-App treibt
- Zahlung. Der Posten, der die Rechnung am stärksten verändert, denn er bringt offene Zustände, Rückerstattungen und Abgleich mit;
- Katalog mit Varianten. Größe, Farbe, Sortiment: Jede Variante vervielfacht die Auswahlbildschirme und die Bestandsregeln;
- Versand und Abholung. Berechnung, Liefergebiete, Fristen;
- das Kundenkonto. Verlauf, gespeicherte Adresse, Nachbestellung mit einem Tipp. Es macht die App wertvoller als den Shop und bringt das Login mit.
Was den Preis der Team-App treibt
- Offline-Betrieb. Der teuerste und am meisten unterschätzte Posten. Offline erfassen und später synchronisieren heißt zu entscheiden, was passiert, wenn zwei Außendienstler denselben Kunden anfassen;
- Preislisten und Rabatte je Verkäufer. Kaufmännische Regeln werden Code, und kaufmännische Regeln ändern sich;
- ERP-Anbindung. Der teuerste Posten, wenn er zu früh kommt.
Was sich mit der Größe nicht ändert
In beiden Fällen:
- eine eigene Domain, ein paar Dutzend Euro im Jahr;
- Store-Konten, einmalig 25 US$ bei Google und 99 US$ pro Jahr bei Apple, und nur wenn Sie in die Stores gehen;
- die Plattform: bei Fabapp kostenlos zum Bauen und Veröffentlichen im Web, bezahlte Tarife ab 99 R$ im Monat.
Erwähnenswert ist, was der Store nicht berechnet: Der Verkauf physischer Waren und außerhalb der App erbrachter Leistungen zahlt keine Store-Gebühr. Die 30%, oder 15% in den Programmen für kleine Anbieter, betreffen digitale Inhalte.
Der Weg, der am meisten spart
- mit Katalog und Bestellung beginnen, ohne Zahlung in der App. Der Abschluss per Überweisung oder Zahlungslink beweist bereits, ob jemand kauft;
- das Kundenkonto ergänzen, sobald es Wiederkäufe gibt;
- die Zahlung ergänzen, wenn das Volumen den Abgleich rechtfertigt;
- die ERP-Anbindung zuletzt, und zuerst Bestellungen exportieren.
Jeder dieser Schritte ist umkehrbar. Mit dem letzten zu beginnen ist es nicht.
Die Zusammenfassung
- zuerst entscheiden, ob es die App für den Kunden oder für den Außendienst ist: zwei Produkte;
- in der Kunden-App treiben Zahlung, Varianten und Konto den Preis;
- in der Team-App der Offline-Betrieb und die Anbindung;
- physische Waren und Dienstleistungen zahlen keine Store-Gebühr;
- mit Katalog und Bestellung beginnen und das ERP ans Ende stellen.
Häufige Fragen
Sind Verkaufs-App und Onlineshop dasselbe?
Nein. Der Onlineshop verkauft an jeden, der aus dem Internet kommt; die Verkaufs-App bedient meist bestehende Kunden oder Ihre eigenen Außendienstler. Das ändert, wer sich anmeldet, und damit die Kosten.
Brauche ich eine App, wenn ich schon einen Onlineshop habe?
Nur wenn Leute erneut kaufen. Die App rechnet sich über den Wiederkauf und über die Kosten, den Kunden zurückzuholen, nicht über den ersten Verkauf.
Nimmt der App-Store einen Anteil an meinen Verkäufen?
Bei physischen Waren und außerhalb der App erbrachten Leistungen nein. Die 30%, oder 15% in den Programmen für kleine Anbieter, gelten für digitale Inhalte, die in der App konsumiert werden.
Und die App für den Außendienst?
Das ist ein anderes Produkt, und preisbestimmend ist der Offline-Betrieb. Eine Bestellung ohne Netz zu erfassen und später zu synchronisieren ist der aufwendigste Teil.
Kann ich ohne ERP-Anbindung starten?
Ja, und meist ist das der richtige Weg. Beginnen Sie mit dem Export von Bestellungen und binden Sie an, wenn das Volumen es rechtfertigt; die Anbindung ist der teuerste Posten und der größte Verzögerer.