Eine App wie WhatsApp bauen
Vor dem Wie eine Frage, die Monate spart: wollen Sie einen Messenger, oder eine geschlossene Gemeinschaft mit Konversation darin?
Das sind verschiedene Produkte, und nur das zweite ist meist das, was jemand braucht.
Warum ein Messenger wirklich schwer ist
WhatsApp wirkt einfach, weil die Komplexität verborgen liegt:
- Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, also Schlüsselaustausch zwischen Geräten, mit geprüftem Protokoll und Identitätsprüfung;
- garantierte, geordnete Zustellung, mit Warteschlange je Gerät, erneutem Senden, Zustell- und Lesebestätigung;
- Synchronisierung zwischen Geräten, dieselbe Konversation auf drei Bildschirmen ohne Dopplung;
- Medien, mit Komprimierung, Vorschaubild und fortsetzbarem Download;
- Skalierung, denn ein Messenger wird genau dann teuer, wenn er funktioniert.
Nichts davon ist unmöglich, und nichts davon liefert eine Bauplattform. Wer „Ihr WhatsApp in Minuten" verspricht, verkauft die Hülle.
Was sich bauen lässt und die meisten Fälle löst
Eine geschlossene Gemeinschaft mit Konversation:
- ein Mitgliedsprofil mit Foto, Rolle und was Ihre Gruppe sonst braucht;
- Gruppen und Kanäle, mit in der Datenbank entschiedener Zugehörigkeit;
- Nachrichten mit Anhang, nahezu sofort aktualisiert, mit Benachrichtigung bei geschlossener App;
- echte Moderation: der Autor bearbeitet eigene Inhalte, die Moderation beliebige, Besucher lesen nur Öffentliches, und das gilt in der Datenbank, nicht im Bildschirm;
- ein Mitgliederverzeichnis, das eine Nachrichtengruppe nie hatte;
- Inhalte und Termine am selben Ort, der eigentliche Grund, warum eine Gemeinschaft die Nachrichtengruppe verlässt.
Das ist die Form einer Kursgemeinschaft, eines Vereins, einer Hausgemeinschaft, einer Gemeinde und eines Teams. Der Wert liegt nicht darin, WhatsApp zu ersetzen, sondern darin, geschlossen, geordnet und mit Rollen versehen zu sein.
Die Option, die kaum jemand erwägt
Anbinden statt bauen. Die Plattform verbindet Metas Cloud API, Ihre App kann also Nachrichten aus dem WhatsApp Ihres Unternehmens senden: Bestellbestätigung, Terminerinnerung, Lieferhinweis.
In den meisten Fällen liefert das den gesuchten Nutzen, ohne einen Messenger zu schreiben, und erreicht den Kunden dort, wo er ohnehin ist.
Ein Prompt zum Anfangen
Erstelle eine Community-App für eine Studierendenvereinigung. Mitglieder mit Profil, Foto und Studiengang; Gruppen je Kurs, mit einer verantwortlichen Person je Gruppe; Beiträge mit Text und Bild, Kommentar und Gefällt-mir; Konversation je Gruppe, mit Benachrichtigung, wenn jemand antwortet; der Autor bearbeitet nur eigene Inhalte und die Moderation beliebige; ein Mitgliederverzeichnis nach Studiengang; und ein Terminkalender mit Zusage.
Kurz gefasst
- ein echter Messenger hat Verschlüsselung, garantierte Zustellung und Synchronisierung, und nichts davon kommt aus einer Plattform;
- eine geschlossene Gemeinschaft mit Konversation geht, und ist das, was fast alle brauchen;
- der Wert liegt in Rollen, Verzeichnis und Ordnung, nicht im Wettbewerb mit WhatsApp;
- die Cloud API anzubinden ist meist die bessere Antwort für alle, die nur ihre Kunden informieren wollen.