Cuánto cuesta mantener una app al año
Es la línea que desaparece de casi todos los presupuestos, y la única que sigue llegando después de terminado el proyecto. Conviene partirla en tres grupos, porque se comportan distinto.
1. Lo que llega solo, aunque no toques nada
- Apple: US$ 99 al año. Si la membresía vence, la app sale de la App Store;
- Google: exigencia de un nivel de API objetivo reciente, revisada cada año. Quien no actualiza deja de aparecer para quien tiene Android nuevo y después deja de ser instalable;
- el dominio: renovación anual;
- certificados y claves de firma: caducan, y el día de descubrirlo no es el del lanzamiento de la campaña.
Este grupo es el que convierte "app parada" en "app rota", y no pide permiso.
2. Lo que depende de quién la construyó
- agencia o autónomo: el mantenimiento suele ser un contrato aparte, y la regla del sector es del 15% al 20% del costo de construcción al año. Existe porque el costo son horas, y las horas no desaparecen cuando el proyecto termina;
- plataforma: el costo es la suscripción, y no crece con el tamaño de la app. En Fabapp los planes empiezan en R$ 99 al mes, y los requisitos de tienda caen del lado de la plataforma, no del tuyo.
Es la diferencia más concreta entre los dos caminos, y aparece justo en el segundo año.
3. Lo que solo llega si la app tiene gente
- contenido: precios, carta, horarios, fotos. El costo más barato y el más olvidado, y el que hace que una app parezca abandonada;
- soporte: alguien tiene que responder. Incluso diez clientes generan preguntas;
- cambios de verdad: la pantalla nueva, el campo nuevo, el informe que alguien pidió.
Este grupo es el único buen indicio de la lista: existe solo porque la app se está usando.
Cómo partir la cuenta por la mitad
No estés en las tiendas si no las necesitas. Una app publicada en la web no tiene tarifa anual, ni revisión, ni plazo de nivel de API, ni certificado que caduque. Desaparece casi todo el grupo 1.
Para cartas, catálogos, portafolios y reservas, es el caso más común. El criterio está en app nativa, PWA o sitio web.
El resumen
- una app parada también cuesta: tienda, dominio, certificado y requisitos de API llegan solos;
- en la agencia el mantenimiento es contrato; en la plataforma es la suscripción, y no crece con la app;
- el contenido desactualizado es el costo más barato y el más visible;
- quedarse fuera de las tiendas elimina casi todo el costo fijo anual;
- al pedir presupuesto, pregunta por el segundo año, no por el primero.