Imágenes de la app para la tienda: capturas de pantalla y gráfico de funciones

Esta guía reúne las reglas de cada tienda en 2026, el orden que funciona y una forma de producirlo todo en Canva en una tarde.

Las reglas de Google Play

Dos reglas que atrapan a mucha gente:

• el lado mayor no puede pasar del doble del lado menor. Una captura de 1080 × 2400, proporción común en los teléfonos actuales, se pasa del límite. Usa 1080 × 1920 (9:16) y nadie tiene que recortar nada;
• para que la tienda pueda recomendar la app, Google pide al menos 4 capturas de 1080 píxeles o más en el lado menor, en 1080 × 1920 en vertical o 1920 × 1080 en horizontal.

El video es opcional y se agrega como enlace de YouTube.

El gráfico de funciones

Es la franja horizontal de 1024 × 500 que aparece en la parte superior de la ficha en algunos lugares de la tienda y cuando la app tiene video. Es obligatorio, y buena parte de las apps pequeñas sube cualquier cosa ahí.

Lo que funciona: el color de la marca, el nombre de la app y una frase corta de lo que resuelve, con el elemento principal en el centro. La tienda puede cortar los bordes o cubrirlos con el botón de video, así que no pongas nada importante en las esquinas.

Las reglas de la App Store

Apple acepta de 1 a 10 capturas por tamaño de pantalla, en JPEG o PNG, sin transparencia, y reduce sola las imágenes para los tamaños más pequeños de iPhone.

En la página de especificaciones, Apple marca hoy como obligatoria la captura del iPhone con Dynamic Island de pantalla mediana, y la del iPad de 13 pulgadas si la app funciona en iPad. Esa tabla cambió más de una vez en los últimos años, así que revisa la página oficial (está en las fuentes) el día de exportar.

Además de las capturas, puedes enviar hasta tres videos cortos de demostración. Son opcionales.

Las capturas forman parte de la versión. Para cambiarlas, las envías junto con una versión nueva de la app. En cambio, el texto promocional, de 170 caracteres, cambia en cualquier momento sin revisión.

El orden que funciona

Piensa en las capturas como una secuencia de carteles, no como un álbum de pantallazos. Un orden que sirve para la mayoría de las apps de negocio:

1. El resultado principal. Lo que gana la persona: "Pide tu pizza en 3 toques", con la pantalla del menú;
2. La pantalla que te diferencia. El seguimiento del pedido, la agenda con horarios libres, la tarjeta de fidelidad;
3. La facilidad de pagar. Tarjeta, medios de pago locales, sin tener que llamar;
4. Lo que hace volver. Historial, repetir el pedido en un toque, aviso de promociones;
5. Prueba de confianza. Una pantalla con la dirección, el horario y el contacto del negocio.

Si solo vas a hacer dos buenas, haz la 1 y la 2.

Leyenda: la frase encima de la pantalla

Casi todas las apps bien posicionadas usan una frase corta encima de la imagen del teléfono. Las reglas para esa frase:

• de tres a seis palabras, que se puedan leer en la miniatura de la búsqueda;
• el beneficio, no la función: "Tu cita sin llamar" funciona mejor que "Módulo de agendamiento";
• letra grande y gruesa, con contraste fuerte contra el fondo;
• una idea por captura.

Lo que hay que evitar en las imágenes: "n.º 1", "la mejor app", sellos de premios que no ganaste y pantallas de funciones que la app no tiene. Las dos tiendas tratan una ficha engañosa como motivo de rechazo, y la política de metadatos de Google prohíbe ese tipo de afirmación de rendimiento en la ficha.

Cómo hacerlo en Canva

1. Toma las capturas en el propio teléfono, con la app abierta y datos realistas: productos con foto, nombres de verdad, nada de "prueba 123". Mejor un teléfono con la barra de estado limpia, sin veinte notificaciones arriba;
2. Crea un diseño de 1080 × 1920 px para Google Play y otro de 1206 × 2622 px para el iPhone;
3. Pinta el fondo con el color de la marca o un degradado suave;
4. Escribe la leyenda en el tercio superior;
5. Coloca la captura debajo, dentro de un marco de teléfono del propio Canva o solo con esquinas redondeadas y una sombra suave;
6. Duplica la página para cada captura y cambia solo la imagen y la frase. Así todas quedan con el mismo estilo;
7. Descarga en PNG o JPG. Comprueba que no quedó transparencia en el fondo, porque las dos tiendas la rechazan.

Para el gráfico de funciones de Google Play, crea otro diseño de 1024 × 500 px con el mismo color y la misma fuente.

Un atajo que ahorra tiempo: haz primero el conjunto del iPhone y después usa la función de cambiar tamaño de Canva para generar la versión de 1080 × 1920. Revísalas una por una, porque a veces el texto se mueve de lugar.

Errores comunes

• captura de la app vacía, sin ningún dato, que muestra una pantalla en blanco con un botón;
• capturas de una app en otro idioma o con texto de ejemplo en inglés;
• la misma imagen cinco veces, cambiando solo el color;
• letra pequeña que solo se lee con zoom;
• capturas viejas, de una versión que ya cambió. La tienda y el usuario lo notan.

Dónde entra esto en Fabapp

En Fabapp, la app que describes queda publicada en una dirección propia y puede convertirse en una app nativa para las dos tiendas, enviada bajo tu cuenta de desarrollador. Las capturas de pantalla y el gráfico de funciones los subes directamente en Play Console y en App Store Connect, en la ficha de la app.

La forma más rápida de tomar las capturas es abrir la app publicada en tu propio teléfono, o instalar la compilación de prueba, con datos reales cargados. El paso a paso de la publicación está en la guía Publicar la app en las tiendas.

El resumen

• Google Play: gráfico de funciones de 1024 × 500 obligatorio, de 2 a 8 capturas, y 4 de 1080 px para que la tienda pueda recomendar la app;
• App Store: de 1 a 10 capturas por tamaño de pantalla, sin transparencia, revisando en la página de Apple qué tamaño es obligatorio ese día;
• las dos primeras capturas deciden: el resultado principal y lo que diferencia a la app;
• leyenda corta, con el beneficio, legible en la miniatura;
• hazlo todo con una sola plantilla en Canva y cambia la captura y la frase en cada página.